İADE

minimely.com’dan aldığınız ürünü, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri gereği 14 gün içinde kullanılmamış ve yıkanmamış ürünleri , kesesiyle ve iade formuyla birlikte anlaşma kodumuz ile birlikte iade edebilirsiniz. Fatura tutarı, alışveriş yaptığınız karta iade edilir veya tutar kadar minimely hediye kartı alabilirsiniz. Cayma hakkınızın kullanılması ve para iadesi için destek@minimely.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İADE FORMU

İadenizin onaylanması için iade formunu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. İade formunu doldurduktan sonra ürünleri iade formuyla birlikte anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderebilirsiniz.

İADE SÜRECİ

İadeniz depomuza ulaştığında öncelikle tarafımızdan incelenerek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylandığı zaman, ürün ücreti 4 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılmaktadır.İncelemeyle birlikte ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine karşı ödemeli kargo ile geri gönderilir. 
* Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.
* Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin iade/değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz.

14:00 öncesinde verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Standart kargo seçeneğimiz ile ortalama teslimat süremiz 2-3 iş günüdür. Yumuşacık ürünlerim hemen gelsin diyorsanız, geç kalmadan siparişinizi tamamlayın!

Güvenli ödeme çözümü olan iyzico ile çalışmaktayız. 7 maddede ödemenizin nasıl güvenli olacağını özetleyebiliriz.

1. PCI DSS Sertifikasyonu
2. 3D Secure Sistemi
3. Şifreli İletişim (SSL/TLS)
4. Yapay Zeka Destekli Sahtecilik (Fraud) Tespiti
5. Üye İşyerleri için Güvenlik Protokolleri
6. Anlık Bildirim ve Takip
7. İade ve Ters İbraz (Chargeback) Yönetimi
Otomatik

Instagram hesabımız @minimelyshop, canlı destek hattımız whatsapp ve info@minimely.com e-posta adresimize mail göndererek bizlere ulaşabilirsiniz.